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CONDITIONS D'EXPÉDITION
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France, en Belgique et aux Pays-Bas.
Quels sont les modes d'expédition disponibles ?
Les commandes en France sont expédiées selon leur taille par GLS ou DHL ou des sociétés de transport affiliées à ces sociétés.
La société de transport enverra un message à l'email et au sms indiqués dans la commande afin que vous puissiez suivre la ...
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'expédition vers l'Espagne sont inclus dans le prix final de l'article indiqué dans l'annonce.
Le tarif international DHL sera appliqué pour tous les envois effectués en dehors de l'Espagne. Ce coût sera indiqué dans la passerelle de paiement...
Où puis-je suivre ma commande ?
En fonction de la société d'expédition, il s'agit des liens où vous devrez saisir votre numéro de suivi pour voir son état.
- DHL: https://www.dhl.com/es-es/home/nuestras-divisiones/parcel/particulares.html
- GLS: https://www.gls-spain.es/es/
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables pour l'Espagne et de 3 à 5 jours ouvrables pour les envois internationaux.
Comment se déroule la livraison et que faire si je ne suis pas chez moi le jour de la livraison ?
Une fois la commande traitée avec succès, vous recevrez les informations de suivi de la société de transport dans les 24 heures environ.
Si, après 24 heures, vous n'avez pas reçu les informations de suivi, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer ces informations.
Grâce au numéro de suivi, vous pouvez vérifier à tout moment l'état et la progression de votre commande sur le site web du transporteur.
Les délais de livraison ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
Je ne peux pas voir le suivi de ma commande ?
Ne vous inquiétez pas, il peut s'écouler un certain temps avant que ces informations ne soient visibles sur le site web de l'opérateur. Si cela fait plus de 2 ou 3 jours ouvrables que votre commande a été confirmée comme expédiée et que vous ne pouvez...
Quand ma commande sera-t-elle livrée ? Puis-je demander une heure de livraison spéciale ?
Le délai de livraison est de 9 heures à 18 heures (9:00h - 18:00h) et le délai de livraison dépend entièrement de la société de transport, nous ne pouvons donc pas préciser l'heure exacte de livraison de votre commande.
Livrez-vous aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla ?
Actuellement, nous n'expédions pas vers les îles Canaries, les îles françaises, les îles portugaises ou les îles italiennes.
Le transporteur emporte-t-il le colis chez lui et assemble-t-il le produit ?
Ces services ne sont pas disponibles pour le moment.
Puis-je payer pour une expédition plus rapide ?
Ces services ne sont pas disponibles pour le moment.
FAQs Dudas