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Interruption temporaire des expéditions - Période de vacances
Au cours des prochaines semaines, nous ferons une pause opérationnelle coïncidant avec la période des vacances et des travaux de réorganisation interne.
Par conséquent, nous ne pourrons ni gérer ni envoyer de nouvelles commandes jusqu'à la fin de ce processus, prévue d'ici un mois environ.
Nous vous recommandons d'attendre notre prochaine communication avant d'effectuer un achat.
Merci de votre compréhension. Nous reprendrons notre service habituel dès que possible.
J'ai écrit un message, quand recevrai-je une réponse ?
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Notre équipe du service clientèle s'efforce de résoudre tous vos doutes et incidents. Nous vous contacterons donc dans les 24 heures* suivantes pour vous offrir une réponse adaptée.
Nous vous rappelons que nous vous recevrons du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Les demandes effectuées pendant les week-ends et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
*À certaines périodes de l'année, le volume des demandes et des requêtes augmente, de sorte que les délais de réponse peuvent être plus longs.