Sí! Puedes pagar a plazos TODAS tus compras durante TODO el año (y en Black Friday!) seleccionando PAYPAL LATER como método de pago
PayPal Later es un servicio de pagos bancarios que te permite comprar...
¿Cuáles son las condiciones de devolución en productos comprados en Black Friday?
Todas las compras hechas durante el Black Month tendrán hasta el 31 de enero de 2026 para proceder a su devolución.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido hecho en Black Friday?
Todos los pedidos hechos a partir del 3 de noviembre tendrán un tiempo de entrega de 24-48h laborables.*
*Debido al gran volumen de pedidos generados en este periodo los tiempos de entrega pueden variar levemente.
¿Cómo puedo configurar MI LISTA DE DESEOS?
Prepara tu LISTA DE DESEOS
1. Accede a tu cuenta
2. Navega por nuestra web y selecciona todos aquellos productos que quieras. Basta con pulsar el corazón que encontrarás a su lado.
3. Accede a MI CUENTA > MI LISTA DE FAVORITOS o en el corazón de la parte superior derecha
4. ¡Gestiona tus imprescindibles rápidamente y añádelos al carrito cuando quieras!
Los plazos de entrega en España son de 24 a 48h laborables.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, siempre que tu pedido no haya sido expedido puedes cancelarlo, enviando un email a info@beeloomkids.com , debes indicarnos el numero de pedido.
He recibido algo distinto a lo que pedí, ¿qué puedo hacer?
Si has detectado un error o anomalía en tu artículo o pedido, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y seleccionando la opción "Otro tipo de consulta".
He recibido mi pedido pero le falta alguna pieza
Si no encuentras alguna pieza en tu pedido debes responder al siguiente formulario para solventar esta situación lo antes posible.
Hacemos envíos a España (Península y Baleares) y Portugal (excepto islas)
¿Qué métodos de envío disponéis?
Los pedidos en España son enviados según su dimensión por Correos Express o DHL.
La compañía de transporte enviará un mensaje al mail y un sms que se haya indicado en el pedido para que tenga seguimiento de la entrega o si tiene algún tipo de incidencia.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de envío a España es gratuito con la compra de nuestros artículos
Se aplicará la tarifa DHL internacional en todos aquellos envíos fuera de España. Este coste aparecerá indicado en la pasarela de pago.
¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Dependiendo de la empresa de transporte, estos son los enlaces en los que deberás introducir tu número de seguimiento para ver su estado.
¿Qué es una ecotasa y por qué se aplica a algunos productos?
La ecotasa es una tasa medioambiental destinada a financiar la gestión y el reciclaje de residuos derivados de ciertos productos, como embalajes, aparatos eléctricos y electrónicos. Se aplica para fomentar el consumo responsable y minimizar...
¿Cómo se calcula la ecotasa?
La ecotasa varía en función del tipo de producto y la legislación del país donde se venda. Puede depender del peso, los materiales o el tipo de residuo generado. En Beself Brands, mostramos este importe de forma transparente en la página...
¿La ecotasa es un coste adicional que cobra Beself Brands?
No, la ecotasa no es un cargo adicional de Beself Brands. Es un importe regulado por ley que se destina a organismos encargados del reciclaje y gestión de residuos. Beself Brands simplemente la recauda y la transfiere a las autoridades...
Existe la posibilidad de devolver tu artículo BEELOOM voluntariamente en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En esta modalidad de devolución es el cliente quien asume los costes de esta operación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que adquiriste tu pedido de la web de BEELOOM. Para ejercer este derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión a BEELOOM a través del siguiente formulario y seleccionando la opción "Quiero devolver un producto". Es necesario que sea devuelto con la caja original del producto y con todos los elementos. A la llegada del producto al almacén, se verificará que todo ha llegado correctamente y se realizará el abono.
¿Qué ocurre si recibo mi pedido está equivocado o dañado?
Si no has recibido tu pedido correctamente ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido.
¿Qué coste tiene realizar una devolución?
La única modalidad de devolución que implica un coste para el cliente es la devolución voluntaria.
¿Debo conservar la caja?
Sí, te recomendamos conservar la caja original del pedido durante los dos años que dura la garantía. En caso de procederse a la devolución del artículo o su traslado a taller será necesario el embalaje original.
Productos adquiridos a través de canales de venta no oficiales. Los únicos canales oficiales autorizados para la comercialización de productos BEELOOM son los siguientes: Amazon, CDiscount, Worten, Sprinter, MaisonsDuMonde y Privalia.
¿Cuánto dura la garantía?
Los artículos nuevos de BEELOOM Kids tienen 3 años de garantía. (En compras anteriores al 1/01/2022, tienen 2 años de garantía)
He escrito un mensaje, ¿cuándo tendré respuesta?
¡Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en las próximas 24 horas laborables para ofrecerte una respuesta a medida.
¿Con quién debo ponerme en contacto para obtener el servicio de la garantía?
Para poder gestionar la garantía de los productos BEELOOM comprados a través de la web de la marca deberás ponerte en contacto con nosotros directamente.
Estos son los pasos a seguir para crear una cuenta en www.beeloomkids.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Crear Cuenta Deberás rellenar los siguientes campos: 1. Nombre 2. Apellidos 3. E-mail 4. Contraseña y confirmación de contraseña 5. Consentimiento
¿Cómo añado o elimino direcciones en mi cuenta?
Estos son los pasos a seguir para añadir o eliminar direcciones en cuenta de www.lalaloom.com:
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Una vez hayas accedido a MI CUENTA podrás seleccionar MIS DIRECCIONES para completar la información de la cuenta y añadir una dirección.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Estos son los pasos a seguir para modificar tu contraseña en la cuenta de www.beeloomkids.com:
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Una vez hayas accedido a MI CUENTA podrás seleccionar CAMBIAR CONTRASEÑA en el apartado "Información de la cuenta".
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Estos son los pasos a seguir para modificar tu contraseña en la cuenta de www.beeloomkids.com:
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Una vez hayas accedido a MI CUENTA deberás seleccionar CAMBIAR CONTRASEÑA y dentro de este apartado selecciona "Cambiar correo electrónico".
Selecciona los productos que quieras comprar, visita tu carrito y en el apartado "CUPÓN DESCUENTO" introduce el código.
Recuerda seleccionar APLICAR para que este se canjee correctamente.
¿Puedo usar un cupón durante una promoción?
Los cupones en la web NO son acumulables, por lo que no podrás introducir más de un código a la vez.
No funciona el cupón
En primer lugar revisa que el cupón introducido esté escrito IGUAL.
Si todavía no funciona, recuerda que debes seleccionar APLICAR en el carrito para que se haga efectivo el descuento.
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¿Cómo se participa en vuestros sorteos de Instagram?
Para participar en los sorteos de instagram debes seguir en cada uno de ellos los requisitos que pedimos en cada uno de ellos.
¿Cómo se comunica el ganador?
En el mismo post del sorteo publicado en nuestro perfil exponemos los requisitos y la manera de anunciar al ganador o ganadora de nuestro sorteo.
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¿Cuánto tarda en enviarse el premio de un sorteo?
Una vez dispongamos de los datos de todos los ganadores se procederá a enviar los premios. Se dispone de un plazo máximo de hasta 6 meses para realizar el trámite del envío.