El martes 28 de noviembre de 2023 empieza en nuestra web la campaña para comprar los regalos de Navidad hasta el 6 de enero de 2024.

Cuando tu carrito supere los 50€ se va a añadir automáticamente a tu pedido una PHOTOLOOM de manera gratuita que recibirás al mismo tiempo que tu compra.

Podrás comprar tus regalos de Navidad hasta el día 19/12/2023 y asegurar que te lleguen antes del 24/12/2023.

Podrás comprar tus regalos de Reyes hasta el día 2/01/2024 y asegurar que te lleguen antes del 5/01/2023.

Los plazos de entrega en España son de 24 a 48h laborables.

Si has detectado un error o anomalía en tu artículo o pedido, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y seleccionando la opción "Otro tipo de consulta".

Si no encuentras alguna pieza en tu pedido debes responder al siguiente formulario para solventar esta situación lo antes posible.

Hacemos envíos a España (Península y Baleares) y Portugal (excepto islas)

Los pedidos en España son enviados según su dimensión por Correos Express o DHL. La compañía de transporte enviará un mensaje al mail y un sms que se haya indicado en el pedido para que tenga seguimiento de la entrega o si tiene algún tipo de...

El coste de envío a España es gratuito con la compra de nuestros artículos Se aplicará la tarifa DHL internacional en todos aquellos envíos fuera de España. Este coste aparecerá indicado en la pasarela de pago.

Dependiendo de la empresa de transporte, estos son los enlaces en los que deberás introducir tu número de seguimiento para ver su estado. - DHL: https://www.dhl.com/es-es/home/nuestras-divisiones/parcel/particulares.html - GLS: https://www.gls-spain...

Puedes pagar tu pedido con Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

En estos momentos no disponemos de esta opción.

Sí, disponemos del servicio "APLAZAME" en nuestras formas de pago para que puedas pagar a plazos tu compra.

Si el pago no se ha completado o el número de tarjeta o cuenta no es correcto, tu pedido aparecerá como pendiente de pago o cancelado.

Existe la posibilidad de devolver tu artículo BEELOOM voluntariamente en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En esta modalidad de devolución es el cliente quien asume los costes de esta operación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que adquiriste tu pedido de la web de BEELOOM. Para ejercer este derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión a BEELOOM a través del siguiente formulario y seleccionando la opción "Quiero devolver un producto". Es necesario que sea devuelto con la caja original del producto y con todos los elementos. A la llegada del producto al almacén, se verificará que todo ha llegado correctamente y se realizará el abono.

Si no has recibido tu pedido correctamente ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido.

La única modalidad de devolución que implica un coste para el cliente es la devolución voluntaria.

Sí, te recomendamos conservar la caja original del pedido durante los dos años que dura la garantía. En caso de procederse a la devolución del artículo o su traslado a taller será necesario el embalaje original.

Todos los artículos de LALALOOM tienen 2 años de garantía.

¡Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en las próximas 24 horas laborables para ofrecerte una respuesta a medida.

Para poder gestionar la garantía de los productos LALALOOM comprados a través de la web de la marca deberás ponerte en contacto con nosotros directamente.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente resolverá todas vuestras peticiones y preguntas realizadas a través del siguiente formulario.

Estos son los pasos a seguir para añadir o eliminar direcciones en cuenta de www.lalaloom.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Ya estoy registrado Una vez hayas accedido a MI CUENTA podrás seleccionar MIS DIRECCIONES para completar la información de la cuenta y añadir una dirección.

Estos son los pasos a seguir para modificar tu contraseña en la cuenta de lalaloom.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Ya estoy registrado Una vez hayas accedido a MI CUENTA podrás seleccionar CAMBIAR CONTRASEÑA en el apartado "Información de la cuenta".

Estos son los pasos a seguir para modificar tu contraseña en la cuenta de lalaloom.com: Entrar en la web > Acceso / Registro > Ya estoy registrado Una vez hayas accedido a MI CUENTA deberás seleccionar CAMBIAR CONTRASEÑA y dentro de este apartado selecciona "Cambiar correo electrónico".

Selecciona los productos que quieras comprar, visita tu carrito y en el apartado "CUPÓN DESCUENTO" introduce el código. Recuerda seleccionar APLICAR para que este se canjee correctamente.

Los cupones en la web NO son acumulables, por lo que no podrás introducir más de un código a la vez.

En primer lugar revisa que el cupón introducido esté escrito IGUAL. Si todavía no funciona, recuerda que debes seleccionar APLICAR en el carrito para que se haga efectivo el descuento.

Lamentablemente, esta opción no está disponible.

En la página principal de lalaloom.com encontrarás el bloque para suscribirte a LALALOOM

Actualmente puedes encontrarnos en INSTAGRAM con una única cuenta: @lalaloom_toys

Para participar en los sorteos de instagram debes seguir en cada uno de ellos los requisitos que pedimos en cada uno de ellos.

En el mismo post del sorteo publicado en nuestro perfil exponemos los requisitos y la manera de anunciar al ganador o ganadora de nuestro sorteo. NUNCA se anunciará al ganador a través de mensaje directo antes de realizarse el sorteo ni se requerirán datos bancarios.

Una vez dispongamos de los datos de todos los ganadores se procederá a enviar los premios. Se dispone de un plazo máximo de hasta 6 meses para realizar el trámite del envío.

Klarna es un servicio de pagos bancarios que te permite comprar y dividir el coste de la compra y pagar en 3 plazos sin intereses, al 0% TAE.  

Si tu pago ha fallado o has recibido un mensaje de error en la aplicación, sigue estos pasos para resolver el problema. Tarjeta no válida En primer lugar, verifica si tu tarjeta vinculada ha caducado o ha sido bloqueada o suspendida. Inicia sesión...

Inicia sesión en la app para posponer la fecha de vencimiento. Si la opción de posponer la fecha de vencimiento está disponible, aparecerá allí. Ve a Pagos Selecciona la compra que quieres pagar más tarde Toca ...