DEVOLUCIONES

Sí, puedes devolver el artículo comprado en LALALOOM, voluntariamente en un plazo de 30 días enviando un email a info@lalaloom.com adjuntando fotos del producto en buen estado.

Si no has recibido tu pedido correctamente ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido.

La única modalidad de devolución que implica un coste para el cliente es la devolución voluntaria.

Sí, te recomendamos conservar la caja original del pedido durante los dos años que dura la garantía. En caso de procederse a la devolución del artículo o su traslado a taller será necesario el embalaje original.

Una vez hayamos recibido el artículo en nuestro almacén procederemos a efectuar el reembolso en los siguientes 15 días naturales.

El equipo de atención al cliente te proporcionará o informará directamente de las etiquetas que necesites, dependiendo del peso y medidas del artículo.

El artículo a devolver deberá estar desmontado y en su caja original, igual cómo lo recibiste.