FAQs

Sì! Potete pagare a rate per TUTTI i vostri acquisti per tutto l'anno (e per il Black Friday!) selezionando KLARNA come metodo di pagamento. Klarna è un servizio di pagamento bancario che vi permette di acquistare e suddividere il costo del vostro...

Tutti gli acquisti effettuati durante il Black Month potranno essere restituiti entro il 31 gennaio 2026.

Tutti gli ordini effettuati a partire dal 3 novembre avranno tempi di consegna di 3-5 giorni lavorativi *.   *A causa del grande volume di ordini generato in questo periodo, i tempi di consegna...

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I tempi di consegna in Italia sono da 3 a 5 giorni lavorativi.

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Il costo della spedizione in Spagna è incluso nel prezzo finale dell'articolo indicato nell'annuncio. La tariffa internazionale DHL sarà applicata in tutte quelle spedizioni al di fuori della Spagna. Questo costo sarà indicato nel gateway di pagamento...

A seconda della compagnia di navigazione, questi sono i link dove dovrai inserire il tuo numero di tracking per vedere il suo stato. - DHL: https://www.dhl.com/it-it/home.html - GLS: https://www.gls-italy.com/

Puoi pagare il tuo ordine con Paypal, carta di credito o bonifico bancario.

Questi servizi non sono disponibili al momento.

Se il pagamento non è stato completato o il numero della carta o del conto non è corretto, il tuo ordine apparirà come in sospeso o annullato.

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L’ecotassa è una tassa ambientale destinata a finanziare la gestione e il riciclo dei rifiuti derivanti da determinati prodotti, come imballaggi o apparecchi elettrici ed elettronici. Viene applicata per promuovere un consumo responsabile e ridurre l...

L’ecotassa varia in base al tipo di prodotto e alla legislazione del paese in cui viene venduto. Può dipendere dal peso, dai materiali o dal tipo di rifiuto generato. In Beself Brands, mostriamo questo importo in modo trasparente nella pagina del prodotto...

No, l’ecotassa non è un costo aggiuntivo applicato da Beself Brands. È un importo regolato per legge e destinato agli enti incaricati del riciclo e della gestione dei rifiuti. Beself Brands si limita a riscuoterla e a trasferirla alle autorità competenti...

Il cliente ha la possibilità di restituire volontariamente l'articolo entro 14 giorni di calendario senza alcuna giustificazione. In questo tipo di restituzione è il cliente che si assume i costi di questa operazione. Questo periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato acquistato l'ordine sul sito web. Per esercitare questo diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione utilizzando il seguente modulo e selezionando l'opzione "Voglio restituire un prodotto". La restituzione deve avvenire con la scatola originale del prodotto e con tutti gli elementi. Quando il prodotto arriverà in magazzino, verificheremo che tutto sia arrivato correttamente e verrà effettuato l'accredito.

Se non ha ricevuto correttamente il suo ordine, ci contatti attraverso il modulo di contatto e ci fornisca tutti i dettagli dell'accaduto.

Quanto costa fare un reso? L'unico tipo di reso che comporta un costo per il cliente è il reso volontario.

Sì, si consiglia di conservare la scatola originale dell'ordine durante il periodo di garanzia di due anni. Se l'articolo deve essere restituito o portato in un'officina, sarà necessario l'imballaggio originale.

Prodotti acquistati tramite canali di vendita non ufficiali. Gli unici canali ufficiali autorizzati alla commercializzazione dei prodotti BEELOOM sono i seguenti: Amazon, CDiscount, Worten, Sprinter, MaisonsDuMonde e Privalia.

Tutti gli articoli BEELOOM hanno una garanzia di 2 anni.

Per gestire la garanzia dei prodotti LALALOOM acquistati attraverso il sito web della marca devi contattarci direttamente.

Sì, il nostro servizio clienti risolverà tutte le tue richieste e domande attraverso il seguente modulo.

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